Functie omschrijving
Geen ticketfabriek. Geen ivoren toren. Wél: klanten helpen waar het écht nodig is.
Deze rol is voor iemand die graag op de baan is, problemen oplost bij klanten zelf en het overzicht bewaart wanneer alles tegelijk binnenkomt. Je bent technisch sterk genoeg om verbanden te leggen, maar vooral ook menselijk en klantgericht in hoe je dat doet.
Wat deze rol écht inhoudt
Als System Engineer word je ingeschakeld bij klanten wanneer IT niet loopt zoals het moet. Dat kan gaan van werkplekken en printers tot netwerkinstellingen en Microsoft-omgevingen.
Je gaat:
-
On-site IT-problemen analyseren en oplossen bij klanten
-
Werkstations en laptops configureren en in netwerken opnemen
-
Ondersteunen en beheren van Office 365 / Microsoft 365, Azure en Windows Servers
-
Werken met Entra ID, basis Azure AD, firewalls (Fortinet) en VLAN-structuren
-
Problemen niet alleen fixen, maar oorzaken herkennen en linken leggen tussen verschillende issues
-
Rust brengen bij klanten, ook wanneer de druk hoog ligt
Dit is géén rol voor iemand die alleen achter een tickettool wil zitten. Je staat tussen mensen, niet alleen tussen systemen.
Functie eisen
Je hoeft geen hardcore IT-nerd te zijn. Wél iemand met een stevige basis, leergierigheid en de juiste houding.
Je hebt al enkele jaren ervaring in IT support / system engineering / infrastructuur Je kan logisch redeneren en verbanden leggen tussen problemen Je bent klantvriendelijk, geduldig en communiceert helder Je blijft professioneel onder druk Je gaat niet doorduwen, maar legt uit Je bent collegiaal en springt bij waar nodig Je spreekt Nederlands en Engels (Frans is een plus)
En vooral: Je wil extra moeite doen voor klanten, zonder jezelf te verliezen.
Technische kennis die belangrijk is
-
Microsoft 365 / Office 365
-
Azure (basis tot gemiddeld)
-
Windows Server-omgevingen
-
Entra ID
-
Netwerken: pc’s in netwerk zetten, VLAN-kennis
-
Firewalls (voorkeur: Fortinet)
Je hoeft niet alles perfect te kennen — inzicht en leerbereidheid zijn minstens even belangrijk.
Arbeidsvoorwaarden
Dit is geen job met een overbodig voordelenpakket, maar wel één met duidelijkheid.
-
Brutoloon
-
Junior start vanaf €2.150 bruto
-
Groeit mee met ervaring en verantwoordelijkheid
-
-
Bedrijfswagen vanaf het moment dat je effectief de baan op gaat
-
Dagvergoeding: €10 per gewerkte dag
-
GSM (toestel + abonnement indien gewenst)
-
Internetvergoeding
-
Thuiswerkvergoeding
-
Carwashvergoeding (bij bedrijfswagen)
Geen valse beloftes, wél een realistische setup.
Praktisch
Regio: breed inzetbaar (Vlaanderen / Brussel) On-site bij klanten Flexibiliteit & zelfstandigheid zijn belangrijk NL & ENG vereist, FR is een voordeel